현재 새로운 사이트 교체 직후, 일부 기기에서 기존 사이트의 데이터(캐시)가 남아있어 페이지 접속이 안 되거나 이전 화면이 뜨는 현상이 발생하고 있습니다.

본인은 캐시를 삭제했다고 생각하시더라도, 브라우저나 기기 버전에 따라 '기본 설정(최근 1시간)'으로만 지워져 데이터가 불완전하게 남아있는 경우가 대부분입니다.

불편하시겠지만, 원활한 접속을 위해 사용하시는 기기에 맞춰 반드시 [전체 기간]으로 설정 후 다시 한번 캐시 삭제를 부탁드립니다.

???? 1. PC (윈도우) 사용자 안내

???? 초간단 팁 (하드 새로고침): 해당 홈페이지를 띄워놓은 상태에서 키보드의 **Ctrl + F5**를 동시에 누르면 해당 페이지의 캐시만 강제로 새로고침되어 바로 접속될 수 있습니다. (안 될 경우 아래 방법을 진행해 주세요.)

크롬(Chrome) / 엣지(Edge) / 웨일(Whale) 공통

브라우저를 켠 상태에서 Ctrl + Shift + Delete 키를 동시에 누릅니다.

설정 창이 뜨면 기간(시간 범위)을 반드시 [전체 기간] 또는 [모든 시간]으로 변경합니다.

'캐시된 이미지 및 파일', '쿠키 및 기타 사이트 데이터'에 체크합니다.

하단의 [데이터 삭제]를 누릅니다.

???? 2. 맥 (Mac) 사용자 안내

사파리 (Safari)

화면 좌측 상단 메뉴 바에서 [Safari] ➡️ [설정(또는 환경설정)]으로 들어갑니다.

[개인 정보 보호] 탭을 클릭한 뒤 [웹사이트 데이터 관리...]를 누릅니다.

하단의 [모두 제거]를 누르고 완료합니다.

크롬 (Chrome)

브라우저를 켠 상태에서 Cmd(⌘) + Shift + Delete 키를 동시에 누릅니다.

기간을 반드시 [전체 기간]으로 변경합니다.

하단의 [데이터 삭제]를 누릅니다.

???? 3. 아이패드 / 아이폰 (iOS) 사용자 안내

사파리 (Safari)

기기의 [설정] 앱(톱니바퀴 아이콘)을 켭니다.

왼쪽 메뉴에서 [Safari]를 찾아서 누릅니다.

오른쪽 화면을 아래로 내려 파란색 글씨로 된 [방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기]를 누릅니다.

기간을 반드시 [모든 방문 기록]으로 선택하고 삭제를 진행합니다.

크롬 (Chrome) 앱

크롬 앱 우측 하단(또는 상단)의 [메뉴(점 3개 ⋯)] ➡️ [인터넷 사용 기록 삭제]를 누릅니다.

기간을 반드시 [전체 기간]으로 변경합니다.

하단의 [인터넷 사용 기록 삭제]를 누릅니다.

???? 4. 안드로이드 (삼성 갤럭시 / 태블릿 등) 사용자 안내

삼성 인터넷 브라우저

인터넷 앱 우측 하단 [메뉴(줄 3개 ☰)] ➡️ [설정]으로 들어갑니다.

[개인정보 보호 및 보안] ➡️ [검색 데이터 삭제]를 누릅니다.

'쿠키 및 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일'을 체크합니다.

하단의 [삭제]를 누릅니다.

크롬 (Chrome) 앱

크롬 앱 우측 상단 [메뉴(점 3개 ⁝)] ➡️ [인터넷 사용 기록 삭제]를 누릅니다.

기간을 반드시 [전체 기간]으로 변경합니다.

오른쪽 아래 [데이터 삭제]를 누릅니다.

???? 그래도 접속이 안 되시나요? (마지막 해결책)

위 가이드대로 '전체 기간' 삭제를 진행했음에도 접속이 되지 않는다면, 캐시 영향을 받지 않는 아래 방법을 이용해 주세요.

방법 A: 브라우저의 [시크릿 모드 / 비공개 창]을 켜서 접속해 봅니다.

방법 B: 평소에 쓰지 않던 다른 브라우저 앱(예: 네이버 앱, 카카오톡 인앱 브라우저 등)을 통해 접속해 봅니다.

이후에도 지속해서 오류가 발생할 경우, [시도해 보신 삭제 과정]과 [기기 종류]를 고객센터로 말씀해 주시면 개발 부서에 신속히 확인 요청을 하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 너른 양해 부탁드립니다. 감사합니다.